Программное обеспечение для туристических компаний. Создаем роботов в системе. Такие роботы, например, летают в космос, работают на производстве, помогают в медицине или военном оснащении, даже в моде собиратели пыли в домах. Но среди всего множества вариаций робототехники особое почетное место сейчас занимают виртуальные, незаметные человеческому глазу роботы. Их среда обитания программный код, алгоритм, оболочка программы. Задача одних выстраивать, отлаживать и управлять всеми важными процессами закачки и обработки данных, задача других вести ежедневный мониторинг на всех этапах работы с данными. Гибкость настроек помогает переложить большую часть рутины и интеллектуальной работы с человека на робота. Возможность создания неограниченного количества роботов и сценариев их работы по умолчанию повышает эффективность и оперативность работы сотрудников. Рассмотрим широко используемые роботы в базе данных. Индивидуально можно настроить автозагрузку курсов ЦБ таких стран, как Россия, Украина, Молдавия, Азербайджан, Казахстан, Белоруссия и др. Актуальность текущих курсов влияет на корректный и своевременный пересчет цен на разные валюты. Отложенный, например, на ночное время механизм расчета или удаления цен в базе удобен для снижения нагрузки на дневную производительность сервера. Как только задание на расчетудаление цен в базе данных будет выполнено, робот уведомляет о готовности ответственных сотрудников. Например, не граждане Российской Федерации могут иметь особые условия по оформлению виз для пребывания в другой стране. Тем самым, робот может дополнительно контролировать корректность действий менеджера при работе с заявками, поскольку правила действия паспортов для въезда и пребывания в разных странах могут отличаться. Десять Заповедей Бизнеса И Как Их Нарушать Билл Фромм Скачать' title='Десять Заповедей Бизнеса И Как Их Нарушать Билл Фромм Скачать' />Таким образом работает механизм своевременного, безошибочного расчета и публикация SPO даже без участия человека. Роботы в автоматическом режиме умеют передавать данные туристов, заявки, брони и получать в ответ от партнеров подтверждения, присвоенные номера страховок, номера авиабилетов. Десять Заповедей Бизнеса И Как Их Нарушать Билл Фромм PdfПрочитать эту книгу десять лет назад когда я прочитал Как уцелеть среди акул. Жертвенники их разрушьте, столбы их сокрушите, вырубите священные рощи их, Их проводят и туроператоры по направлениям, и отельеры. Распечатывайте интересные материалы и добавляйте их в папку Прочитать. Функционал таких роботов помогает менеджерам оперативно обрабатывать брони, выдавать документы туристам без ошибок и промедления. В случаях бронирования в пределах блока срабатывает мгновенное подтверждение, а по факту превышения мест блока в процессе бронирования мгновенное подтверждение автоматически снимается роботом. Для менеджеров, ответственных за квотирование, автоматическое регулирование заполняемости блоков робот помогает исключить овербукинг. С платежами в любой момент времени все должно быть понятно и прозрачно. Также можно включить в работу робот по контролю за дублированием данных с их последующей корректировкой. Туроператор получает сразу в базу данных присылаемые партнерами сообщения из системы Online бронирования и видит весь диалог с каждым агентом. В качестве сообщений могут быть комментарии по заявкам, дополнительные пожелания или важное уточнение по конкретной заявке. Пьесы Хайта Читать. Предусмотрена возможность отбора всех сообщений по номеру заявки, датам, типу сообщения, состоянию сообщения, например, прочитаноне прочитано, и направлению, например, входящееисходящее. Туроператору нет необходимости дублировать отдельно e mail письмо в ответ агенту, все дополнительное общение проходит в онлайне. Ни одна заявка не будет пропущена и будет своевременно обработана менеджером. При каждой смене статуса заявки, например, при подтверждении заявки или отказе в конкретной услуге по заявке, клиент всегда будет осведомлен и будет понимать порядок своих дальнейших действий. Например, отменяются заявки, по которым не пришла оплата до предполагаемой даты оплаты и за определенное количество дней до вылета, или если клиент сам инициировал отказ по заявке. Также робот умеет распознавать и отменять заявки от клиентов, внесенных оператором по определенным причинам в черный список. Также в случаях изменения расписания вылетов, смены рейсов или любых изменений в наземном обслуживании жд и автобусные перевозки робот незамедлительно информирует об этом всех задействованных по заявке ответственных менеджеров, агентов и туристов. Этот простой механизм служит вспомогательным инструментом для важного оповещения и ,безусловно, проявления персонального внимания к каждому клиенту. Если турист вдруг забыл или потерял номер своей забронированной заявки, он всегда может увидеть номер заявки в персональном сообщении в личной почте и смс. Также можно настроить оповещение о возможности в личном кабинете распечатать соответствующие документы, например, ваучер, страховку, авиабилет. Нет необходимости менеджерам вручную проверять даты оплаты всех актуальных заявок и искать контакты клиентов для ручной рассылки напоминаний. Дополнительно в случае появления заявок с просроченной оплатой робот также может уведомлять об этом ответственных лиц и клиентов в автоматическом режиме. Уведомление может содержать дополнительную информацию для агента или туриста о правилах оплаты и мерах туроператора в случае несвоевременной оплаты заявки. В качестве условия, по которому робот отменяет счета, как правило, задается срок оплаты счета точное количество дней на оплату счета с даты его выставления. Этот механизм в условиях постоянно меняющихся валютных курсов нужен для того, чтобы зафиксировать курс оплаты по заявке на определенное число дней после выставления счета и минимизировать курсовые разницы во взаиморасчетах. В случаях позднего внесения паспортных данных туристов или запоздалую корректировку агентами персональных данных туристов робот информирует менеджеров и уведомляет агента о выписанном штрафе, если это предусмотрено политикой туроператора. Этот механизм позволяет на момент выписки документов иметь точные данные о туристах, избежать недоразумений с неправильно оформленными билетами, визами, страховками и проживанием, а также соблюдать общий порядок во взаимодействии с агентами. Данное уведомление может являться официальным предупреждением для партнера о смене комиссионной политики туроператора. Сроки действия договоров с партнерами всегда будут актуальными и под дополнительным контролем ответственного робота. Быстрое реагирование на изменения персональных данных туристов минимизирует риски изготовления неправильных документов туристам. Больше личного внимания для клиентов никогда не повредит. Это позволит видеть текущую статистику, отслеживать турпотоки по направлениям, осуществлять постпродажную работу с туристами и собирать отзывы о качестве оказанных услуг. Пока еще машины роботы и виртуальные роботы не могут заменить на 1. Однако использование роботов в заданиях, где человек может ошибиться, или где стоит задача максимальной оперативности и экономии времени, обработки больших объемов данных работа роботов во многом оправдана. Обязательное наличие в комплексной системе автоматизированных механизмов работы с данными с вспомогательными рассылками, уведомлениями, статистикой и контролем лучший способ повысить производительность работы компании, максимально снизив риск и возможные последствия человеческой ошибки. Если в вашей системе еще нет роботов помощников, мы подскажем, как их приручить. Комплексная система автоматизации для туроператора.